Pourquoi créer un site internet ?

Les premières questions à vous poser sont ... Quel est mon objectif ? ... Quelle est ma cible ?

La création d'un site internet représente un investissement mais à l'inverse d'une communication "print",
un site internet permet de faire évoluer facilement son contenu.

Investir dans un Site Web vous permet de: 

• Prendre une place sur internet car vos concurrents, clients ou fournisseurs y sont sûrement déjà !
• Prospecter à moindre coût
• Attirer de nouveaux clients que vous n'auriez jamais démarchés
• Améliorer vos performances commerciales
• Collecter des données et des demandes ciblées
• Faire connaître votre savoir-faire et vos réalisations
• Diffuser vos produits et services 24 h / 24
• Construire, développer et améliorer votre image
• Conforter votre crédibilité
• Faire croître vos parts de marché, votre chiffre d'affaires et vos marges
• Réaliser des économies sur vos frais de communications
• Promouvoir votre savoir-faire et d'affirmer vos différences
• Vous positionner et vous différencier par rapport à un concurrent (et parfois avant !)
• Tenir informés vos clients, être à leur écoute et de les fidéliser
• Réduire vos frais généraux (communication "print", frais postaux...)
• Fournir de l'information à l'externe comme à l'interne

Le Web offre également un support publicitaire gigantesque et permet même à de petites entreprises d'avoir une visibilité immense à petit prix. Car le Net, c'est l'ouverture sur le monde. Une petite entreprise du Gard peut désormais écouler ses produits au Japon ou en Amérique du Sud alors qu'elle n'aurait pas le budget pour communiquer à l'international par les autres médias. Les circuits traditionnels de la distribution n'ont qu'à bien se tenir, l'Internet est une lame de fond qui emporte tout sur son passage.

Les américains ont coutume de dire : "with the internet you can be small and look big".

Créer son site sur Internet est un moyen de se faire connaître des entreprises qui recherchent des prestataires. Pour un indépendant, qui n'a pas forcément la notoriété d'une grande entreprise, disposer d'un site, c'est également disposer d'une bonne carte de visite : une façon moderne et riche de possibilités de se présenter, expliquer son activité, développer ses points forts. C'est aussi un magnifique outil de vente par correspondance.

Pour quelles raisons, et dans quel but, investir dans une plate-forme de commerce électronique ? Six raisons possibles pour un Web commercial. Dans un ordre croissant de complexité : communiquer, fidéliser la clientèle, prospecter, vendre, distribuer et, enfin, produire. Toute entreprise ne voudra pas nécessairement vendre sur le Net. Si l'on fabrique des grues, le site servira à fournir des informations ou des services pour fidéliser les clients. A l'opposé, il arrive que la production se situe sur Internet. Le site de Systran (voir "L'obstacle de la langue"), avec son service de traduction automatique en est un exemple.

Ses apports sont variés et nombreux comme l'ouverture de nouveaux marchés, la possibilité d'atteindre directement les consommateurs, le suivi et l'accueil personnalisé des clients, la réduction des coûts de traitements, l'amélioration des flux de communication avec les partenaires...

Les outils existent sur le marché et permettent de mettre en place, à faible coût, des sites Internet pour vendre en ligne des biens et prendre en charge la gestion d'un catalogue (référencement, vitrine, commandes, stocks, paiement sécurisé). Toutefois, la principale valeur ajoutée du commerce électronique est l'automatisation du processus global : couplage avec la logistique de distribution, interface avec la comptabilité, capitalisation sur la connaissance du client, amélioration des processus de l'entreprise et intégration avec les systèmes informatiques existants.